מדיניות משלוחים ואספקה

אנו מבצעים משלוחים בכל רחבי ישראל בלבד.

המחירים המוצגים באתר אינם כוללים משלוח, אלא אם כן צוין אחרת.

עלויות משלוח

חשוב לדעת: ללא כפל מבצעים – משלוח חינם לא חל על מוצרים במבצע או עם הנחות נוספות.

ימי עסקים: ימים א'-ה', למעט חגים ומועדים.

יש לוודא מסירת כתובת מדויקת למשלוח
המוצרים יסופקו באמצעות חברת שליחויות לכתובת שמסרתם בתהליך רישום קנייתכם באתר
ככל ומוצרים לא יגיעו ליעדם בשל פרטים שגויים, יחויב המשתמש בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול

המשלוח ימתין בנקודת האיסוף על פי מדיניות חברת המשלוחים
יש לעקוב אחר הנחיות חברת המשלוחים לגבי איסוף ומועדי המתנה
Collanta אינה אחראית על משך הזמן בו המוצר ישהה בנקודת האיסוף טרם שליחתו חזרה לחברה

במקרה שהמשלוח יוחזר לחברה בגלל אי איסוף מנקודת האיסוף, יש שתי אפשרויות:

האספקה כפופה למלאי זמין ולאישור חברת האשראי
יובהר כי ייתכן שמוצר מסוים מוצג באתר, אולם מסיבה כלשהיא לא ניתן לספקו ו/או למוכרו
במצב כזה תבוטל העסקה והסכום ששולם יוחזר במלואו

Collanta לא נושאת בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתנו, כדוגמת:

במקרים אלה אתר COLLANTA.CO.IL רשאי להודיע על ביטול הזמנתכם, כולה או חלקה, ולבטל את חיוב הפעולה.

אנו עובדים עם חברות משלוחים מובילות ומהימנות:

לפרטים מלאים על החלפת מוצרים ועלויות משלוח בהחלפות, ראו מדיניות החזרות והחלפות.

צוות שירות הלקוחות שלנו כאן לעזור:

שעות פעילות: ימים א'-ה', 9:00-16:00