משלוח חינם מעל 299 ש"ח
חשבון
עגלה

אין מוצרים בסל הקניות.

שאלות נפוצות

כאן תמצאי תשובות לשאלות הנפוצות ביותר על המוצרים, ההזמנה והמשלוח שלנו.

 

שאלות על המוצרים

מה מגוון המוצרים שיש לכם באתר?

אצלנו תמצאי מגוון רחב של גרביונים לנשים וילדות במבחר דגמים וצבעים מדהימים, וכן גרביים לכל הגילאים ובשלל צבעים. אנו מתמחים במוצרי איכות עליונה הנשלחים עד הבית.

האם ניתן לרכוש גם בחנויות?

בהחלט כן! ניתן למצוא את המוצרים שלנו בחנויות המשווקות ברחבי הארץ. לרשימת החנויות המשווקות ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

מה ההבדל בין גרביון מעצב לגרביון מחטב?

  • גרביון פלמינגו מעצב – מתאים לשימוש יומיומי, "אוסף" את הגוף ומעניק מעט עיצוב.
  • גרביון מחטב פרימיום – כמו ללבוש גרביון + מחטב, מיועד בעיקר לאירועים (אבל הרבה לקוחות משתמשות בו גם ביום-יום).

מה ההבדל בין גרביון דונה לגרביון פלמינגו?

  • פלמינגו מעצב – עשוי מבד ייחודי עמיד במיוחד בפני קרעים ודהייה, ובנוסף הוא גם מעצב.
  • דונה – גרביון קלאסי, איכות טובה אך רגילה, ללא עיצוב מיוחד.

איך אדע איזו מידה מתאימה לי?

בכל עמוד מוצר תמצאי בלשונית "תיאור המוצר" את טבלת המידות הרלוונטית. חשוב לבדוק מידות לפי הטבלה כי ייתכן שוני בין מידות ישראליות למידות זרות.

האם המוצרים שלכם איכותיים?

אנו מתמחים במוצרי איכות עליונה מיצרנים מובילים. המוצרים עוברים בדיקת איכות קפדנית לפני המשלוח. אנו מציעים החזרה מלאה במקרה של פגם או אי התאמה.

שאלות על הזמנה ותשלום

באילו אמצעי תשלום אני יכולה לשלם?

ניתן לשלם בכרטיס אשראי, Google Pay ו-Apple Pay. כל התשלומים בשקלים חדשים בלבד.

אבטחה: האתר לא שומר פרטי כרטיסי אשראי ומשתמש במעבדי תשלום מאובטחים בלבד.

האם אקבל אישור על ההזמנה?

כן! מיד לאחר ההזמנה תקבלי אישור בדוא"ל עם פרטי ההזמנה ומספר מעקב. כשההזמנה תתחיל בדרך אליך, תקבלי הודעה נוספת עם פרטי המשלוח.

שאלות על משלוח

כמה עולה המשלוח וכמה זמן לוקח?

משלוח עד הבית

  • עלות: 30 ₪ (חינם מעל 299 ₪)
  • זמן אספקה: עד 4 ימי עסקים

משלוח לנקודת איסוף

  • עלות: 15 ₪ (חינם מעל 149 ₪)
  • זמן אספקה: עד 14 ימי עסקים

איך אני יכולה לעקוב אחר המשלוח?

תקבלי הודעה בדוא"ל עם מספר מעקב של חברת השליחויות (צ'יטה או לב שליחויות). ניתן לעקוב אחר המשלוח באתר של חברת השליחויות.

לאילו אזורים אתם משלחים?

אנו מבצעים משלוחים בכל רחבי ישראל בלבד. המחירים המוצגים באתר אינם כוללים משלוח, אלא אם כן צוין אחרת.

שאלות על החזרות והחלפות

מה המדיניות להחזרות והחלפות?

ניתן לבצע החזרה או החלפה תוך 14 יום מקבלת המוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

  • החזרה ללא דמי ביטול: במקרה של פגם, אי התאמה או איחור
  • החזרה עם דמי ביטול: 5% או 100 ₪ (הנמוך) במקרים אחרים
  • מוצרים עד 50 ₪: זיכוי בלבד (ללא החזר כספי)

איך מבצעים החזרה?

ביטול עסקה ייעשה בכתב בלבד באמצעות דוא"ל או WhatsApp. יש לציין מספר הזמנה, פרטי המוצר וסיבת ההחזרה.

כמה זמן לוקח לקבל החזר כספי?

  • עיבוד החזר: 3-5 ימי עסקים
  • זיכוי בכרטיס אשראי: 7-14 ימי עסקים (תלוי בבנק)

שאלות כלליות

איך אני יכולה ליצור איתכם קשר?

דרכי יצירת קשר:

האם האתר בטוח לקנייה?

בהחלט! האתר מוגן בהצפנת SSL מתקדמת, לא שומר פרטי כרטיסי אשראי, ומתארח בשרתים מאובטחים בישראל. אנו עומדים בכל תקני האבטחה הנדרשים.

איזו מדיניות פרטיות יש לכם?

אנו מכבדים את הפרטיות שלך. המידע שלך נשמר בשרתים בישראל, לא מועבר לצדדים שלישיים (פרט לחברות משלוח), ואת יכולה לבקש מחיקת הנתונים בכל עת. לפרטים מלאים במדיניות הפרטיות.

קישורים נוספים

עדכון אחרון: 04/06/2025

 

למעלה